Usabilidade

Interação Humano Computador.

Apesar do comum acesso para a maioria das pessoas no mundo informatizado, o computador é uma tecnologia relativamente nova e com e com um grande potencial.

A cada dia surgem novas descobertas tanto na área tecnológica como também nas questões de usabilidade.
Segundo Beven, usabilidade é um termo usado para descrever a qualidade da interação dos usuários com uma determinada interface.

Como qualquer meio de comunicação a internet deve facilitar a comunicação independente do grau de conhecimento do usuário, agilizando o aprendizado, fazendo com que o mesmo lembre-se das tarefas realizadas e que possua baixa taxa de erros obtendo assim a satisfação do usuário.

Para atingirmos esse objetivo devemos analisar cuidadosamente e identificar os possíveis ruídos de comunicação que podem ser dos mais simples aos mais complexos. O grau do problema deve ser avaliado pelo dano causado a obtenção de informações pelo usuário.

Grave: Usuários precisam de mais de 2 min sem progresso na realização da tarefa. Usuários abandonam a tarefa ou demonstram stress na realização da mesma ou não concluem a tarefa.

Importante: Usuários gastam até 2 min e obtêm êxito na realização da tarefa. Usuários podem demonstrar stress visível ou perda de qualidade de interação.

Menor: Usuários encontram o problema, mas conseguem contorná-lo sem prejuízo importante para a qualidade da realização de tarefas.

Além dessas observações deve-se avaliar com que freqüência esses problemas acontecem.
A busca por uma melhor interação entre homem e máquina será constante e cada vez mais aperfeiçoada a fim de conseguirmos uma completa e fácil adaptação entre os mesmos.